Unvan: ADANA YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLER ODASI
VKN/MERSİS: [EKLENECEK]
Adres: Kurtuluş Mah. 13 Sok. Egemert Apt. B/Blk Kat:2 Daire:6 Seyhan/ADANA
İnternet sitesi: https://www.adanaymmo.org.tr
Telefon: 0 (322) 454 30 71 – 0 (322) 454 30 80
E-posta ve şikâyet iletişim adresi: bilgi@adanaymmo.org.tr
Sipariş konusu hizmet; Tüketicinin eğitim sayfası ve ödeme ekranı üzerinden seçtiği eğitim veya eğitim paketidir.
Eğitimin adı, içeriği, süresi, tarihi, sunulma biçimi ve diğer temel özellikleri ilgili eğitim sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
Eğitim hizmetinin tüm vergiler dâhil toplam bedeli, sepet ve ödeme ekranında gösterilen tutardır.
Tüketici, siparişini onaylamadan önce seçtiği eğitimleri ve toplam ödeme tutarını kontrol edebilir. Açıkça belirtilmeyen herhangi bir ek ücret tahsil edilmez.
Ödeme, internet sitesinde sunulan kredi veya banka kartı seçenekleriyle gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.
Eğitim, ilgili program sayfasında belirtilen tarihlerde yüz yüze veya çevrim içi olarak gerçekleştirilir.
Eğitimin yeri, bağlantı bilgileri, programı ve katılım için gerekli bilgiler, eğitim sayfasında gösterilir ve/veya kayıt sonrasında katılımcıya bildirilir.
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma talebi aşağıdaki adrese veya e-posta adresine gönderilebilir:
E-posta: bilgi@adanaymmo.org.tr
Adres: Kurtuluş Mah. 13 Sok. Egemert Apt. B/Blk Kat:2 Daire:6 Seyhan/ADANA
Cayma bildiriminde ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi ve cayma talebi bulunmalıdır.
Eğitimin 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlaması durumunda, hizmetin erken ifası için Tüketiciden ayrıca açık talep ve onay alınır.
Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde, mevzuattaki şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Usulüne uygun cayma bildirimi sonrasında bedel iadesi, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve ödeme sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle iadenin karta ya da hesaba yansıması ayrıca zaman alabilir.
Tüketici, talep ve şikâyetlerini bilgi@adanaymmo.org.tr adresine veya Sağlayıcının yukarıda yer alan açık adresine iletebilir.
Uyuşmazlık hâlinde Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetine, diğer hâllerde dava şartı arabuluculuğa başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilir.
Tüketici;
hakkında sipariş öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu politika, https://www.adanaymmo.org.tr üzerinden satın alınan eğitim ve eğitim paketi hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve ücret iadesi koşullarını açıklar.
Tüketici, eğitim hizmetinin satın alındığı ve sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma talebi, 14 günlük süre içerisinde bilgi@adanaymmo.org.tr adresine yazılı olarak gönderilmelidir.
Talepte aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Eğitim, satın alma tarihinden itibaren başlayan 14 günlük cayma süresi sona ermeden başlayacaksa katılımcıdan hizmetin erken başlamasına ilişkin ayrıca açık onay alınır.
Katılımcının açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan eğitim hizmetlerinde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Yasal cayma süresi sona erdikten sonra ve eğitim henüz başlamamış olsa bile katılımcının tek taraflı iptal ve ücret iadesi hakkı bulunmayabilir.
Bu süre sonrasında iletilen talepler; eğitimin başlama tarihi, organizasyon giderleri, katılım kontenjanı ve somut olayın özellikleri dikkate alınarak Sağlayıcı tarafından değerlendirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Eğitimin Sağlayıcı tarafından tamamen iptal edilmesi hâlinde, katılımcıdan tahsil edilen eğitim bedeli kesintisiz şekilde iade edilir.
Katılımcının talebi ve açık kabulü bulunması hâlinde bedel, başka bir eğitim programına da aktarılabilir.
Eğitimin tarihi veya sunulma biçiminde esaslı bir değişiklik yapılması hâlinde katılımcı bilgilendirilir.
Katılımcının yeni programı kabul etmemesi durumunda, değişikliğin niteliğine göre başka bir eğitime aktarım veya ücret iadesi seçenekleri sunulur.
Eğitmenin değişmesi, ders sıralamasının değiştirilmesi veya eğitim içeriğinin özünü etkilemeyen makul program değişiklikleri tek başına iptal sebebi sayılmaz.
Katılımcının eğitim tarihini kaçırması, eğitime katılmaması veya kendi teknik imkânsızlıkları nedeniyle çevrim içi eğitime erişememesi durumunda, Sağlayıcıdan kaynaklanan bir aksaklık bulunmadığı sürece ücret iadesi yapılmaz.
Ayıplı veya eksik sunulan hizmetlerden doğan tüketici hakları saklıdır.
Tam Eğitim Paketi kapsamında sunulan eğitimlerden herhangi birine katılım sağlanması, pakete ilişkin hizmetin ifasına başlandığı anlamına gelebilir.
Paket kapsamındaki cayma ve iade talepleri; hizmetin başlayıp başlamadığı, erken ifaya ilişkin açık onay ve tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları dikkate alınarak değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade aynı karta veya ilgili ödeme kanalına gönderilir. İadenin banka hesabına veya kart ekstresine yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
İptal, cayma ve iade talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
Unvan: ADANA YEMİNLİ MALİ MÜŞAVİRLER ODASI
Adres: Kurtuluş Mah. 13 Sok. Egemert Apt. B/Blk Kat:2 Daire:6 Seyhan/ADANA
Telefon: 0 (322) 454 30 71 – 0 (322) 454 30 80
E-posta: bilgi@adanaymmo.org.tr
